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	<title>Clientes.us</title>
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	<description>La mejor fuente sobre Clientes: Comercios, Compras, Contabilidades, Empresas, Negocios, Productos, Publicidad, Servicios, Ventas, Inventarios, Atenciones, Externos, Definiciones, Definiciones, Servicios</description>
	<pubDate>Tue, 14 Oct 2008 14:33:54 +0000</pubDate>
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		<title>Conocer al cliente</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/conocer-al-cliente/</link>
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		<pubDate>Tue, 14 Oct 2008 14:33:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[Cada empresario debe responder preguntas tales como: ¿Para qué mejorar la atención a mis clientes?, ¿Cómo hacerlo?, ¿Con quién?, ¿Me traerán ventajas o desventajas esos cambios?. (...)]]></description>
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		<title>Un cliente</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/un-cliente/</link>
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		<pubDate>Thu, 09 Oct 2008 17:06:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[* Es la persona más importante de nuestro negocio.
* No depende de nosotros, nosotros dependemos de él.
* Nos está comprando un producto o servicio y no haciéndonos un favor. (...)]]></description>
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		<title>Calidad de Servicio</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/calidad-de-servicio/</link>
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		<pubDate>Tue, 07 Oct 2008 21:37:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[En la actualidad existe una cierta unanimidad en que el atributo que contribuye, fundamentalmente, a determinar la posición de la empresa en el largo plazo es la opinión de los clientes sobre el producto o servicio que reciben. (...)]]></description>
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		<title>Caracterizacion Bronx NY</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/caracterizacion-bronx-ny/</link>
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		<pubDate>Fri, 03 Oct 2008 20:29:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[Desde el punto de vista de los profesionales de las tecnologías de la información, un cliente pesado es cualquier programa que requiera una instalación o configuración a medida en el ordenador del usuario. (...)]]></description>
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		<title>Ventajas e inconvenientes</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/ventajas-e-inconvenientes/</link>
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		<pubDate>Wed, 01 Oct 2008 20:13:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[La primera ventaja de un cliente pesado es que aprovecha la capacidad de cómputo de las computadoras que lo ejecutan, generalmente infrautilizadas, en favor de la computadora servidor. (...)]]></description>
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		<title>Explicacion detallada</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/explicacion-detallada/</link>
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		<pubDate>Tue, 30 Sep 2008 15:38:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[Una Aplicación informática con arquitectura cliente-servidor consta de dos programas:
* El programa cliente, que se ejecuta en la computadora que interactúa con el usuario (habitualmente un ordenador personal). (...)]]></description>
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		<title>Ejemplo de usos de los clientes livianos y clientes pesados</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/ejemplo-de-usos-de-los-clientes-livianos-y-clientes-pesados/</link>
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		<pubDate>Fri, 26 Sep 2008 16:45:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[En la práctica, parece que hay poco donde elegir para decantarse entre una y otra arquitectura para la mayoría de las aplicaciones. Pocas situaciones se decantan claramente hacía una u otra. (...)]]></description>
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		<title>Ventajas de los Clientes Livianos</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/ventajas-de-los-clientes-livianos/</link>
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		<pubDate>Wed, 24 Sep 2008 20:07:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[Información Centralizada. Como la información se encuentra en un solo lugar facilita la realización de backups y evita que se guarden archivos que no sean del negocio.
Menor coste de hardware. (...)]]></description>
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		<title>Cliente pesado</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/cliente-pesado/</link>
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		<pubDate>Fri, 19 Sep 2008 16:59:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[Se denomina cliente pesado al programa &#8220;cliente&#8221; de una arquitectura cliente-servidor cuando la mayor carga de cómputo está desplazada hacia la computadora que ejecuta dicho programa. (...)]]></description>
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		<title>Cliente liviano</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/cliente-liviano-2/</link>
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		<pubDate>Fri, 19 Sep 2008 16:57:25 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[Un Cliente Liviano (Thin client) es una computadora (cliente) en una arquitectura de red cliente-servidor que tiene muy poca o ninguna lógica del programa, por lo tanto depende principalmente del servidor central para las tareas de procesamiento. (...)]]></description>
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		<title>Clientes mal Pagadores</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/clientes-mal-pagadores-2/</link>
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		<pubDate>Wed, 17 Sep 2008 20:50:50 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[Se trata de clientes que “dan un perfil similar” a otros que, en la historia de la empresa, nos han dado problemas para cobrar. (...)]]></description>
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		<title>Cliente Liviano</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/cliente-liviano/</link>
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		<pubDate>Wed, 17 Sep 2008 16:10:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[Es una computadora en una arquitectura de red cliente-servidor que tiene muy poca o ninguna lógica del programa, por lo tanto depende principalmente del servidor central para las tareas de procesamiento. (...)]]></description>
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		<title>Clientes Molestosos</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/clientes-molestosos/</link>
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		<pubDate>Wed, 17 Sep 2008 15:46:50 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[Se trata de un cliente que está adquiriendo un producto o servicio con el que sabemos de antemano que no va a quedar satisfecho y somos capaces de anticipar una incidencia o, lo que es peor, una insatisfacción de la que nunca tendremos noticia ¡pero si sus amigos y familiares!]]></description>
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		<title>Tipo de cliente: Clientes que nos quieren copiar</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/tipo-de-cliente-clientes-que-nos-quieren-copiar/</link>
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		<pubDate>Mon, 08 Sep 2008 20:33:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[Características: En algunos sectores de actividad, ciertos clientes quieren, en realidad, copiar el producto o el proceso de prestación del servicio para plantear una competencia directa, o indirecta a nuestra empresa. (...)]]></description>
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		<title>Tipo de cliente: Cliente de mala imagen</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/tipo-de-cliente-cliente-de-mala-imagen/</link>
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		<pubDate>Thu, 04 Sep 2008 21:23:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[Características: La empresa piensa que ahuyenta, por su imagen desacorde con el posicionamiento de la compañía, a otros clientes. (...)]]></description>
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		<title>Formas de Ofrecer Servicios</title>
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		<pubDate>Mon, 01 Sep 2008 16:19:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[Se debe decidir sobre el precio y el suministro del servicio. (...)]]></description>
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		<title>Tipo de cliente: Cliente de riesgo</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/tipo-de-cliente-cliente-de-riesgo/</link>
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		<pubDate>Wed, 27 Aug 2008 14:39:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[mercados]]></category>

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		<description><![CDATA[Características: Las compañías de seguros de salud no aceptan clientes muy mayores porque cuestan más que aportan. (...)]]></description>
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		<title>Tipo de cliente: Clientes con excesivos costes de atencion</title>
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		<pubDate>Thu, 21 Aug 2008 21:44:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[Características: Se trata de clientes que, en el trato cotidiano, generan más coste de atención y servicio que rentabilidad dan. (...)]]></description>
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		<title>Clientes mal Pagadores</title>
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		<pubDate>Wed, 20 Aug 2008 21:35:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[Se trata de clientes que “dan un perfil similar” a otros que, en la historia de la empresa, nos han dado problemas para cobrar. (...)]]></description>
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		<title>Servicio al Cliente</title>
		<link>http://www.clientes.us/fidelizacion/mercados/servicio-al-cliente/</link>
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		<pubDate>Wed, 20 Aug 2008 21:34:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Latinos NY</dc:creator>
		
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		<description><![CDATA[El servicio al cliente es, entonces, un conjunto de estrategias que una empresa diseña y pone en práctica para satisfacer mejor que sus competidores, las necesidades y expectativas de sus clientes Los bienes tangibles se producen antes de venderse, los servicios se venden antes de producirse y se producen frente al cliente. (...)]]></description>
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